개인정보처리방침
집수리창고(이하 "회사")는 견적 요청 시 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 목적
- 필수 항목 — 성함, 연락처(휴대전화번호), 지역(시/도·시군구), 시공 항목, 개인정보 수집·이용 동의 여부
- 선택 항목 — 주거 형태, 희망 시공 시기, 요청사항, 현장 사진(최대 3장)
- 자동 수집 항목 — 접속 IP주소(스팸·부정 이용 방지 목적), 방문 통계 분석을 위한 쿠키 및 방문기록(페이지 조회·유입경로·기기 및 브라우저 정보 등 — 성함·연락처 등 식별 정보는 포함되지 않습니다)
수집한 개인정보는 견적 상담 및 시공 문의 응대, 접수 이력 관리, 스팸·부정 접수 방지, 웹사이트 방문 통계 분석 및 서비스 개선 목적으로만 이용합니다.
방문 통계 분석을 위해 Google Analytics(GA4)와 네이버 애널리틱스를 이용하며, 이 과정에서 쿠키가 발급됩니다. 쿠키 수집을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, Google이 제공하는 "Google Analytics 옵트아웃 브라우저 부가기능"을 설치해 수집을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법
보유기간 — 문의 처리 완료 후 1년간 보관하며, 보유기간이 지나면 지체 없이 파기합니다(사후 분쟁 대비).
파기방법 — 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다만 이 삭제를 자동으로 실행하는 별도 시스템은 아직 갖추고 있지 않으며, 현재는 운영자가 보유기간 경과 여부를 확인해 데이터베이스와 사진 저장소에서 직접 삭제하는 방식으로 처리하고 있습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영 및 방문 통계 분석에 필요한 범위에서 아래와 같이 처리업무를 위탁하고 있으며, 이 중 Cloudflare·Telegram·Google은 국외에 소재하고 있어 개인정보(또는 방문기록)가 국외로 이전될 수 있습니다.
- Cloudflare, Inc. — 위탁업무: 웹사이트 서버 운영, 데이터베이스 및 첨부사진 저장 · 이전국가: 국외(클라우드 인프라 특성상 저장 위치가 자동 배정되어 정확한 국가를 특정하기 어렵습니다) · 보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 회사의 삭제 처리 시까지
- Telegram — 위탁업무: 견적 접수 시 운영자에게 실시간 알림(성함·연락처·지역·시공항목·주거형태·희망시기·첨부사진) 전송 · 이전국가: 국외 · 보유·이용기간: 알림 전송 목적 달성 후, 회사가 대화 기록을 직접 삭제하기 전까지
- Google LLC (Google Analytics 4) — 위탁업무: 웹사이트 방문 통계 분석(쿠키 기반) · 이전국가: 미국 등 국외(Google 인프라 특성상 처리 국가가 분산될 수 있습니다) · 보유·이용기간: Google Analytics 관리자 설정에 따른 데이터 보관 기간 동안
- 네이버 주식회사 (네이버 애널리틱스) — 위탁업무: 웹사이트 방문 통계 분석(쿠키 기반) · 이전국가: 국내(국외이전 아님) · 보유·이용기간: 네이버 애널리틱스 데이터 보관 정책에 따름
4. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 아래 6번 항목의 연락처로 연락해 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 이용자가 미성년자인 경우 법정대리인이 권리를 대신 행사할 수 있습니다.
5. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 페이지 및 접수 정보 조회·수정 기능은 Cloudflare Access 인증을 거친 담당자만 접근할 수 있습니다.
- 모든 통신 구간은 HTTPS로 암호화되어 전송됩니다.
- 첨부 사진은 저장소 주소가 외부에 직접 노출되지 않도록 서버를 통해서만 제공됩니다.
- 짧은 시간 안에 반복되는 접수·업로드 요청은 자동으로 차단됩니다.
6. 개인정보 보호책임자
성명: 장정호
연락처: 010-8881-5726
개인정보 관련 문의·요청은 위 연락처로 해주시기 바랍니다.
시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 30일부터 시행됩니다.
